Política de envío
Nos enorgullecemos de entregar sus pedidos de manera eficiente y cuidadosa. Lea nuestra política de envíos.
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 6 a 48 horas hábiles. Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Tiempo de envío:
Una vez que su pedido haya sido procesado, normalmente se entrega en un plazo de 5 a 9 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de su ubicación y de circunstancias imprevistas.
En el caso poco probable y desafortunado de que se produzca un retraso en el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (soporte@martinez-mexico.com) y lo solucionaremos con usted.
Empresas de transporte:
Para garantizar que el proceso sea lo más fluido posible, trabajamos con varias empresas de mensajería internacional, como Royal Mail, DHL, FEDEX, UPS y otras, para enviar su producto de forma rápida y segura, dependiendo de la región en la que viva.
Gastos de envío:
Ofrecemos envío gratuito dentro de México.
Seguimiento del pedido:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su paquete.
Aduanas e impuestos:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles, que son responsabilidad del cliente.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@martinez-mexico.com.